Article 1 : Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du Site de KGEC INTERNATIONAL SARL sur la manière dont leurs informations personnelles sont collectées et traitées.

Dans le cadre de ses activités, KGEC est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel relatives aux utilisateurs, dans le strict respect de la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en République de Côte d'Ivoire.

Article 2 : Définitions

Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement de données à caractère personnel : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel.

Responsable du traitement : KGEC INTERNATIONAL SARL, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Utilisateur : toute personne utilisant le Site de KGEC.

Article 3 : Collecte des données personnelles

3.1 Types de données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, KGEC est susceptible de collecter les types de données suivants :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur :

• Remplit le formulaire de contact
• Utilise la fonction de redirection vers WhatsApp

3.2 Finalités de la collecte

Les données collectées sont destinées à :

• Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact
• Permettre la mise en relation via WhatsApp
• À l'avenir potentiellement : envoyer des emails de prospection ou des newsletters (sous réserve du consentement explicite de l'utilisateur).

3.3 Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles est basé sur :

• Le consentement de l'utilisateur
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur
• L'intérêt légitime de KGEC à développer et promouvoir ses activités

Article 4 : Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à KGEC. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants :

• Google (Google Tag Manager) : pour l'analyse de la fréquentation du Site
• hCaptcha : pour la protection contre les robots sur le formulaire de contact
• WhatsApp (Meta) : pour la redirection vers la messagerie WhatsApp

Article 5 : Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

• Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 03 ans à compter du dernier contact avec l'utilisateur.
• Les données utilisées pour la redirection WhatsApp ne sont pas stockées par KGEC au-delà de la session.

Article 6 : Technologies utilisées

6.1 Cookies

KGEC utilise Google Tag Manager qui peut déposer des cookies sur l'appareil de l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le terminal de l'utilisateur permettant de l'identifier et de mémoriser différentes informations concernant sa navigation.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser l'installation des cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6.2 hCaptcha

Le Site utilise hCaptcha pour protéger le formulaire de contact contre les soumissions automatisées. Ce service peut collecter certaines informations sur l'utilisateur (adresse IP, données de navigation) pour déterminer s'il s'agit d'un humain ou d'un robot.

6.3 Redirection WhatsApp

Le Site propose une fonctionnalité de redirection vers l'application WhatsApp avec un message pré-rempli. Cette fonctionnalité implique la transmission de certaines données à WhatsApp, conformément à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Article 7 : Droits des utilisateurs

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : droit d'obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et d'en obtenir une copie
• Droit de rectification : droit de demander la correction des données inexactes
• Droit à l'effacement : droit de demander l'effacement des données dans certains cas
• Droit d'opposition : droit de s'opposer au traitement des données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : droit de demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : droit de récupérer ses données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter KGEC à l'adresse suivante : info.kgecinter@gmail.com.

En cas de difficulté, l'utilisateur peut également saisir l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) de Côte d'Ivoire.

Article 8 : Transfert de données hors de Côte d'Ivoire

Les données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de Côte d'Ivoire, notamment pour les services fournis par Google, hCaptcha et WhatsApp. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la législation ivoirienne sur la protection des données personnelles.

Article 9 : Sécurité des données

KGEC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Article 10 : Modification de la politique de confidentialité

KGEC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par une mention spéciale sur le Site ou par email.

Article 11 : Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter KGEC à l'adresse suivante : info.kgecinter@gmail.com.